پاورپوینت اصول بازاريابي 14 اسلاید

پاورپوینت اصول بازاريابي 14 اسلاید

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: PowerPoint (pptx) (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحات: 14
حجم فایل: 112706
قیمت: 42000 تومان

بخشی از متن:

پاورپوینت اصول بازاريابي 14 اسلاید (pptx) 14 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 14 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

فصل اولبازاريابي در يك دنياي در حال تغيير:ايجاد ارزش مشتري و رضايت مندياصول بازاريابيهشتمين ويرايشPhilip Kotler and Gary Armstrongبازاريابي چيست؟فرايندي است كه به وسيله آن افراد نياز و يا خواسته خود را به دست مي آورند، از طريق ايجاد و تبادل محصولات و ارزش با ديگران.به طور ساده تر: تحويل رضايت مشتري با در نظر گرفتن سود.قسمتهاي اصلي مفاهيم بازاريابيمحصولات و خدمات ارزش،رضايت و كيفيتنيازها، خواسته ها و تقاضاتبادل،تعامل و ارتباطاتبازار(مشتريان) قسمتهاي اصلي مفاهيم بازاريابي چه چيزي يك مصرف كننده(مشتري) را بر مي انگيزد تا اقدام كند؟ نيازها- ظهور احساس فقدان براي موارد اساسي مانند غذا و لباس و نياز هاي پيچيده مانند تعلقات(مالكيت)مثلا من تشنه ام.خواسته ها- شكلي از يك نياز انساني كه به وسيله‌ي فرهنگ و شخصيت(ويژگي ها) فرد بروز مي‌كند مثلا من يك كوكا كولا مي خواهم..تقاضا ها- خواسته هاي انساني كه به پشتوانه قدرت خريد به وجود مي آيند. مثلا من پول براي خريد كوكا كولا دارم. چه چيزي نيازها و خواسته هاي مشتريان را برآورده ميكند؟ محصولات- هر چيزي كه مي تواند براي توجه، اكتساب، مصرف يا استفاده كردن به بازار عرضه شود.كه ممكن است يك نياز يا خواسته را برآورده كند. مانند: افراد، مكانها، سازمانها، فعاليتها، و نظراتخدمات- فعاليتها و منافعي كه براي فروش به بازار عرضه مي شوند، غير ملموس هستند و موجب مالكيت براي كسي نمي شوند. مانند: خدمات بانكي، خدمات هواپيمايي، آرايشگاهها و خدمات هتل چگونه مشتريان از بين محصولات و خدمات انتخاب مي‌كنند؟ارزش مشتري- منفعتي كه مشتري از طريق مالكيت و استفاده‌ي يك محصول نسبت به هزينه به دست آوردن آن كسب مي‌كند.رضايت مشتري- وابسته به عملكرد درك شده‌ي محصول نسبت به انتظار خريدار. كيفيت و مديريت كيفيت جامع (TQM). چگونه مشتريان محصولات و خدمات را به دست مي‌آورند؟تبادل- به دست آورن يك شي خواسته شده از كسي به وسيله ارائه چيز ديگري به جاي آن.تعامل- داد و ستد ارزشها بين طرفين. معمولا به وسيله پول.روابط- ايجاد ارتباطات بلند مدت با مصرف كنندگان، توزيع كنندگان، فروشندگان و تامين كنندگان. چه كسي محصولات و خدمات را خريداري مي‌كند؟بازار خريداراني كه نياز يا خواسته خود را ازطريق محصولات يا خدمات شركت كه رضايت آنها را نيز برآورده مي‌كند،برطرف مي‌كنند. خريداران بالفعلخريداران بالقوه سيستم بازاريابي نوينتامين كنندگانمشتري نهاييواسطه‌هاي بازاريابيرقباشركت(بازارياب)محيطمحيط